1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов компании Общество с ограниченной ответственностью «Арделион».
Оформляя заявку на сайте, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
Какие данные обрабатываются
ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, паспортные данные, сведения о туристах, данные заявки, сведения о выбранном туре, данные о согласиях пользователя, а также технические данные (IP-адрес, дата и время отправки формы, user-agent).
Цели обработки
Подбор тура, оформление заявки, заключение договора, формирование юридически значимых документов, прием и возврат платежей, взаимодействие с поставщиками услуг, подтверждение согласий клиента и исполнение обязательств по заказу.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться туроператорам, авиакомпаниям, перевозчикам, отелям, страховым компаниям, банкам, платежным сервисам и иным лицам, участвующим в исполнении заказа.
Права клиента
Клиент вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их изменения, уточнения или удаления в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
2. Перечень обрабатываемых данных
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения;
- паспортные данные (номер, серия и иные сведения);
- данные всех туристов, указанных в заявке;
- информация о выбранном туре и параметрах поездки;
- данные о согласиях пользователя;
- IP-адрес и техническая информация о подключении;
- дата и время оформления заявки;
- сведения, содержащиеся в сформированных электронных документах;
- иные данные, предоставленные пользователем добровольно.
3. Основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- необходимости исполнения договора;
- требований законодательства Республики Беларусь.
4. Цели обработки персональных данных
- оформление заявки и заключение договора;
- формирование юридически значимых документов;
- подтверждение согласий клиента;
- организация туристических услуг;
- взаимодействие с туроператорами и партнерами;
- взаимодействие с перевозчиками, отелями и страховыми компаниями;
- осуществление расчетов и возвратов;
- исполнение обязательств перед клиентом;
- подтверждение факта оформления и акцепта электронных документов.
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
- туроператоры и поставщики туристических услуг;
- авиакомпании и транспортные организации;
- гостиницы и средства размещения;
- страховые компании;
- платежные системы и банки;
- государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
6. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся в электронных системах компании, включая базы данных заявок, договоров и иных документов, формируемых в процессе оформления заказа.
Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, распространения или уничтожения.
Данные могут использоваться для подтверждения факта заключения договора, оформления заявки, акцепта оферты, получения согласий и исполнения обязательств.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, а также в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь.
8. Согласие пользователя
Отправляя заявку через сайт, пользователь:
- подтверждает достоверность предоставленных данных;
- соглашается с условиями настоящей Политики;
- дает согласие на обработку персональных данных;
- соглашается на формирование и хранение электронных документов;
- подтверждает согласие на обработку данных, необходимых для исполнения заказа.
9. Контакты
Компания: Общество с ограниченной ответственностью «Арделион»
Email: info@ardelion.by
Телефон: +375 29